计调试用期的工作体会(精选多篇)

第一篇：如何做好计调工作

如何做好计调工作

计调全称为计划调度，是旅行社完成接待业务、落实发团、出团计划的总调度、总指挥。计调员对外代表旅行社同旅游供应商建立协作关系，签订有关协议，来保证提供游客所需的各项委托事宜得到落实，并担当处理有关计划变更和突发事件的任务。

在旅行社的经营管理中，市场部、计调部、接待部构成了旅行社具体操作的三大主要版块，与财务、人事等后勤部门组成了整个旅行社的运作体系。计调在旅行社的整体运作中发挥着极其重要的作用，体现在：

1、旅行社经营活动的主要环节

旅行社销售的是承诺产品，旅游者购买的预付产品。在旅游过程中，旅游者能否得到与预付金额性匹配的旅游产品，旅行社能否兑现对旅游者的食住行的承诺，顾客的满意度、投诉率等，很大程度上取决于旅行社计调的工作质量。从向客人销售旅游产品开始到客人消费完旅游产品的整个过程，都时刻与计调工作有关。计调外出采线和行程安排是保证旅游活动顺利惊醒的前提条件，而及时在内部传递相关信息又是保证销售工作的顺利进行和接待业务的顺畅。

2、旅行成本控制的关口

随着竞争的日益激烈，旅游业的毛利逐渐降低，旅行社的成本高低决定了该企业能否生存下来，决定了旅行社利润增长的空间和市场占有额。

在同等条件下，为旅行社争取到更优会更低价格的租车费，门票价格，以降低整条线路的价格，预计调员的谈判能力有密切关系。同一条线路，在保证食宿档次相当的条件下，客人经常会问为什么 ……此处隐藏7756个字……在步步计划性的规范中结束,这样操作团队的op 会很踏实的,他(她)的优秀就会在这一次次的踏实中积淀而出,经验就由此而造就.

第五篇：初识 旅行社计调工作

初识—旅行社计调工作

内容提要：

中专毕业后无意中结识了旅行社计调实习生的工作，开始工作的一两天，自以为是的我认为能很快能上手，可是接触几天后没想到这份工作并不是我所想的那么简单，虽然只是短短两个月的接触，但在工作期间我体会了作为一位计调需做的一切工作与辛酸。但是我们最后的宗旨都是为了使每位游客能满意而去，满意而归。

正文内容：

旅游作为我国国民经济的新兴行业，旅游业在发展初期就明确了基本方针：一、坚持对外开放，吸引海内外各界人士入境旅游；二、利用社会资源，鼓励国家、集体、个人建设投资的旅游项目；

旅游相关行业之间需要合作、同行业之间的合作，例如饭店集团之间的合作等多种形式；而不同行业之间的合作则更多，交通与住宿业的合作（航空与饭店、航空与铁路等），旅游与商业的合作（购物奖励旅游，景点购物等）；由于每个游客的需求不一样所以旅行社提供给旅游者的需求要变的多样性，而对于推出的自助游、绿色旅游等等各种旅游产品都是旅游者需求多样的表现；

我在一家属国营企业的旅行社，担任旅行社国内部计调实习生，刚开始的第一天我就开始就被告知有关于国内部计调须知，以及此公司所从事业务（国内、出境、入境业务），并且开始基础的学习；从

游客需报价——线路的查询与设计——询价——游客沟通协商-确认出发-与地接导游接头-旅行社导游接团，熟悉出团-旅游途中询问旅游情况，导游须给游客好印象-团结束后须与顾客沟通-给客人满意，下次可再次光顾。